陸克群:從機修技師到未來的區域之王

在我認識的小拇指業主里,陸克群身上具備系統內做好生意的諸多特質——樂觀,大氣,開闊,立足長遠,目標明確,對品牌、對總部、對自己的選擇有十足的信心。

仔細聊下來,這些都不是一蹴而就的。從機修學徒走到今天,擁有2家小拇指門店,今年計劃合力開出20-50家門店,這些年的歷程,著實不易,也收獲頗豐。

心懷夢想的人,總想辦法折騰

年輕的時候,總會心懷壯志。很多人在歲月的磨礪中,漸漸迷失了自己,偏離的目標,或者早已在生活的瑣碎中選擇了妥協。

而陸克群不是。

不管是因為什么原因,當他做汽修學徒的時候,心里就種下了一顆種子,要擁有自己的一家汽修店。這可能是很多機修技師的夢想,或者是認為職業升級的最好出路之一。

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陸克群曾在4S店打了6年工,這6年,并不是機修技術工種的簡單重復。他主動從機修技師申請調到前臺接待,再從前臺接待升級到銷售。當他從4S店出來的時候,已經初步脫胎換骨,從跟汽車打交道,到跟人打交道,應付自如。要說這個過程中沒有挑戰,那是不可能的,但陸克群都堅持下來了。

后來,陸克群選擇了當兵,在空軍地勤修戰斗機,這對機修技師來說,是值得在圈里豪吹的事兒。對此,陸克群卻顯得很克制。這一段經歷里,他收獲了軍人的嚴謹、戰斗機的零失誤維修要求,“飛機弄不好,就要從天上掉下來”。這些對后來自己開店做汽修店老板的他,是非常寶貴的經驗。

退伍后的陸克群,選擇先開一家美容店。因為他認為,退伍歸來的自己沒有客戶基礎,美容店是積累流量很好的方式。聰明的人善于借力,他也沒有從零開始開美容店,而是加盟了一家在當時不錯的美容店品牌。2年,成功積累了500個客戶。

人生沒有白走的路,每一步都算數,每一步都積累頗豐。陸克群跟別人不一樣的地方,是他很早就知道自己想要什么 ,一直目標明確的為夢想蓄力。

而2010年,陸克群遇到小拇指,一切都剛剛好。一切為夢想做得前期積累,在這里開始生根發芽,茁壯成長了。

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一店:NO.472江蘇省常州市橫山橋金豐工業園連鎖中心

“每天到家晚上七八點,做得很累”

2年的糾結掙扎,聰明人也曾經歷徘徊

加盟小拇指,彌補了他在油漆技術、經營管理方面的短板。用陸克群自己的話說,這里有他想要的東西,終于可以開一家屬于自己的真正的汽修店了。

從2010年至今,如果說陸克群最后悔的,那就是2014到2016年,2年最為糾結的日子。

2014年,小拇指總部開始試點“雙升計劃”,開始轉型快修保養業務,陸克群當時的反應也很真實——“總部是不是在變著法賣貨?”我自己就是學機修出身的,自己就可以做快修保養業務?”。從機修技術出身的陸克群,很樸實的想法。這可能也是當時不少小拇指業主的想法。

因此他選擇了觀望。這一觀望,就是兩年。這兩年,他門店的業績一直在10萬左右徘徊,而自己也越做越累,自己管接待、進貨、車間技術,恨不得把之前積累的十八般武藝全部用上,每天到家都晚上七八點了。2015年,跟隨小拇指總部第一批升級快修業務的門店業績翻倍甚至翻三倍。這下陸克群著急了,思想也開始轉變。

總部大區跟他說,“你自己足夠厲害,但是業績也一直在10萬左右,關鍵是要打造團隊?!边@一次,陸克群選擇了相信。2016年,陸克群一口氣招了6個服務顧問(SA,也就是后來的SE)到總部培訓。不計成本,雖然很心疼?!八礼R當活馬醫,再不改變就趕不上了,硬著頭皮上?!?/p>

進貨,培訓,按照總部的思路轉變。2016年到2017年,業績翻了一番。到了2017年,基本總部有什么新政策,新業務,“總部說什么是什么了?!?019年總部推廣輪胎業務,陸克群的門店也是跑在前面,售賣業績在系統內領先。

吃過苦頭的陸克群,后面的步伐走得很快。每年25%-30%的業績增長讓他也很滿意,“現在月業績穩定在40-50萬?!?/p>

現在行業競爭激烈,市場上掀起保養大戰。陸克群說他不怕。2016年開始轉變的時候,陸克群就在總部指導下賣套餐?,F在50%以上都是套餐客戶,老客戶關系一直維護的很好?!安怀顩]客戶,客戶是維護好的,不是搶來的?!爆F在每個月50-60個套餐客戶,讓他很有信心。

如今,陸克群的第二家店已經開業2個月,他的計劃是快速調整好 ,讓二店經營盡快上正軌。

“少走彎路”,現在重要的是謀發展。陸克群又找到了那個目標感明確,致力于趕路的自己。

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二店:NO.2331 江蘇省常州市天寧區鄭陸鎮常鄭路連鎖中心

沒有品牌是完美的,“我也鬧過很多脾氣”


“小拇指,在我心里面,一開始是不那么正規的?!标懣巳盒ρ?,他這個“正規”,是相對于4S店標準化的體系而言。

“到后來越來越‘正規’”,陸克群說,“給我更大的信心和力量,跟著走,越來越信任?!痹陉懣巳貉劾?,小拇指這個品牌不那么完美,自身也在不斷成長?!耙稽c一點看著小拇指增長,這個過程中更加注重門店發展,門店支持力度跟上來了?!?/p>

在陸克群認為支持不到位的那段時間,“也鬧過不少脾氣”,那是在小拇指2015-2017年,探索快修模式的過程中,感受到的不適應和落差。

“好在總部調整很快”,陸克群感受到小拇指總部的戰略前瞻性?!斑^程中有不完美,好在現在結果很好?!?/p>

陸克群說,公司就跟一個人一樣,如果一點問題沒有,也不是自己可以加入的了。

他似乎愛上了,這個他眼里不完美的小拇指。

“有了總部的支持,今后的路,信心百倍?!?/p>

在同一批機修學徒中,是發展得最好的

憶當年,同學情深。幾十年下來 ,經歷人生浮沉,狀態各異。

陸克群今年計劃跟常州Point S代理商一起開20-50家門店?!爸熬拖胫_一家汽修店,有一家屬于自己的汽修店”,陸克群沒想到自己有一天有這樣的雄心壯志,也欣喜不已,很有成績感。

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聊起當年一起學徒的同學們,很多已經轉行離開了,有的還在4S店,也有自己開汽修店的,2-3個門面,“經營理念問題,發展的不是很好”。

陸克群想把自己的經驗分享給他們?!耙膊粡娗?,同學之間不好多講”,他知道自己經歷了怎樣的徘徊。理念這個東西,只有自己轉變了,才可以。

面對未來,陸克群信心百倍。走到今天,選擇大于努力,自己一直積累蓄力,堅持自己的夢想。到合適的平臺,就會大放異彩。

這就是機修人,在小拇指的故事。從機修技師,到未來的區域之王,陸克群正在路上。

加油。